Vorsicht: Betrug bei der Hotelbuchung

Betrüger im Internet werden immer raffinierter. Auch etablierte Plattformen wie booking.com geraten immer öfter ins Visier von Kriminellen. Oft sich Betrugsversuche auf den ersten Blick sehr schwer zu erkennen, da Hacker Kundendaten abfangen und ihre Nachrichten so täuschend echt aussehen lassen. So kann es sein, dass ihr zB per WhatsApp eine Nachricht bekommt, die euren Namen, eure Reisedaten und euren Hotelnamen enthalten. Trotzdem kann es sich um einen Betrug handeln.

Fast immer geht es Betrügern dabei um Daten. Vor allem Bankdaten, Kreditkartendaten, Zugangsdaten versuchen sie so abzufangen. Die gefälschten Websites sehen dabei täuschend echt aus – im Glauben, euren wohlverdienten Urlaub zu bezahlen, gebt ihr dann im schlimmsten Fall Betrügern Zugang zu eurem Bankkonto. Es gibt aber Dinge auf die ihr Achten solltet, und bei denen dann sofort die Alarmglocken schrillen sollten.

Alarmsignale

Zahlungsaufforderung per Link

Kriminelle wollen euch auf ihre Fake-Websites locken, weil sie dort eure Daten abfragen können. Das würden offizielle Plattformen wie booking.com nie machen. Booking verwaltet eure Zahlungsdaten selbst und kommuniziert über sichere Verbindungen mit den Hotels. Wird über einen externen Link eine Zahlung verlangt, ist es sehr oft ein Betrug. Vorsicht: in seltenen Fällen gelingt es Betrügern auch, den booking-internen Chat zu kapern, um euch direkt IN der App einen Link anzudrehen. Sprich: auch in der offiziellen App nie externen Zahlungslinks folgen!

Die URL stimmt nicht

Die URL ist die Adresse, die in der Adressziele eures Browsers steht. Also bei booking.com zB „https://www.booking.com“

Nur weil eine Seite so aussieht wie booking, muss es nicht booking sein. Wenn in der Adresszeile etwas komplett anderes steht, solltet ihr vorsichtig sein und auf keinen Fall Daten eingeben! Dabei müsst ihr oft genau hinschauen, denn Fake-Seiten werden immer raffinierter und sehen in den meisten Fällen täuschend echt aus.

Zeitdruck

Betrüger wollen euch stressen, damit ihr euch nicht die Zeit nehmt, gründlich hinzuschauen. In betrügerischen Nachrichten steht oft, dass ihr zum Bezahlen nur mehr wenige Stunden Zeit habt, weil eure Buchung sonst storniert wird. Das sollte euch stutzig machen. Echte Hotels können euch zwar an ausstehende Zahlungen erinnern, drohen in der Regel aber nicht sofort mit einer Stornierung. Und auch hier gilt: nicht externen Links folgen!

Zusammenfassend gesagt: lasst euch nicht unter Druck setzen und nehmt euch immer die Zeit, zweimal hinzuschauen, durchzuschnaufen und auf Details zu achten, bevor ihr sensible Daten eingebt. Wenn ihr euch unsicher seid, kontaktiert das Hotel oder die Plattform direkt – per Mail oder telefonisch. Gebt ihr doch etwas auf einer Plattform ein, die euch im Nachhinein dubios vorkommt, solltet ihr sofort euer Online-Banking und eure Karten sperren lassen und euch mit eurer Bank in Verbindung setzen. Die kontrolliert dann ob (und wenn ja, wie viel) Schaden entstanden ist und richtet euren Zugang neu ein.